Términos de servicio

1. Término

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• A menos que se acuerde lo contrario, la vigencia de este Acuerdo comienza en la fecha en que se activa su cuenta de Extraflow y continúa mes a mes o año a año, según el plan de precios al que se haya suscrito, hasta que cualquiera de las partes rescinda este Acuerdo de conformidad con los términos del presente documento.
  

2. Tu cuenta de Extraflow

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• A menos que se acuerde lo contrario, la vigencia de este Acuerdo comienza en la fecha en que se activa su cuenta de Extraflow y continúa mes a mes o año a año, según el plan de precios al que se haya suscrito, hasta que cualquiera de las partes rescinda este Acuerdo de conformidad con los términos del presente documento.
  

• Usted es totalmente responsable de todas las actividades que tengan lugar en la Cuenta y de cualquier otra acción que sus Clientes tomen en relación con su Cuenta. No debes publicar contenido en tus plantillas de presupuestos, presupuestos, presupuestos o facturas de Extraflow de forma engañosa o ilegal, ni siquiera con la intención de perjudicar el nombre o la reputación de terceros, y Extraflow puede cambiar o eliminar cualquier descripción o palabra clave que considere inapropiada o ilegal, o que pueda provocar la responsabilidad de Extraflow. Debe notificar inmediatamente a Extraflow cualquier uso fraudulento o no autorizado de Online Quote Builders, de su cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad. Extraflow no será responsable de ningún acto u omisión por parte suya, del suscriptor, de sus clientes o de cualquier otro usuario de su cuenta, incluidos los daños de cualquier tipo incurridos como resultado de dichos actos u omisiones.
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• Debes proporcionar tu nombre legal completo, dirección actual, dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información necesaria para completar el proceso de registro de Extraflow.
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• No se permiten las cuentas registradas de forma automática (por ejemplo, por «bots»).
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• Su nombre de usuario solo puede ser utilizado por una persona. No está permitido compartir un inicio de sesión de un solo usuario entre varias personas. Puedes crear inicios de sesión de usuario independientes para varias personas, siempre que tu plan de cuenta lo permita.
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• Usted es responsable de mantener segura su contraseña (y las contraseñas de cualquier otro usuario de su Cuenta). Extraflow no puede y no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que se deriven de que no mantengas la seguridad de tu cuenta o tus contraseñas.
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• No debe cargar ni transmitir ningún tipo de virus o código malintencionado.
• Tenemos el derecho de suspender, restringir o cancelar su Cuenta, sin previo aviso, si sospechamos que se ha producido algún tipo de actividad fraudulenta o malintencionada.
• No debe utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado y no debe infringir ninguna ley de su jurisdicción.
• Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta de Extraflow y de todos los cargos en los que incurra tu cuenta de Extraflow.

3. Pago de tarifas, reembolsos y cambios de plan.

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• Cuotas mensuales o anuales.
  
  La cuota mensual o anual se basa en el plan que hayas seleccionado en la página de precios, a menos que un código promocional válido introducido durante el proceso de registro permita lo contrario. El Servicio se factura en su tarjeta de crédito por adelantado de forma mensual o anual, según su plan, y no es reembolsable.
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• Cambios en el plan.
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  A menos que se acuerde lo contrario, puede cambiar su plan en cualquier momento, siempre que el plan al que desea cambiarse incluya límites y capacidades suficientes para respaldar los datos que ya están en su Cuenta. Las actualizaciones entran en vigor de inmediato, mientras que las bajadas de categoría y las cancelaciones entran en vigor al final de tu período de facturación actual.
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• Reembolsos.
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  No se reembolsarán los créditos aplicados a su cuenta, los meses parciales de servicio o los meses no utilizados con una cuenta abierta. En el caso de las suscripciones mensuales, puedes solicitar un reembolso si no has utilizado el servicio, pero podemos rechazar tu solicitud si detectamos alguna actividad importante en tu cuenta.
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• Pago de tarifas por personalizaciones o complementos.
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  Los servicios de pago opcionales para personalizaciones o complementos proporcionados por Extraflow se facturarán automáticamente junto con la factura mensual inmediatamente después de la prestación de dicho Servicio, a menos que Extraflow haga y apruebe otros arreglos.
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• Moneda de facturación. La facturación del Servicio se realizará en euros (EUR), libras esterlinas (GBP) y dólares estadounidenses (USD), según su ubicación. Extraflow se reserva el derecho de cambiar la moneda de facturación en cualquier momento.
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• Impuestos, gravámenes y derechos.
  
  Todas las tarifas excluyen todos los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades tributarias, y usted será responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o derechos.
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• Falta de pago.
  
  En caso de que no se reciba el pago del Servicio debido a un intento rechazado de realizar el cargo a su método de pago registrado y el pago no se reciba dentro de los 14 días posteriores al intento inicial, se suspenderá su Cuenta. Si una Cuenta suspendida no se reactiva y el saldo pendiente de la Cuenta se paga en su totalidad en un plazo de 30 días, se cancelará y todos los datos de la Cuenta se eliminarán de forma permanente.

4. Política de uso razonable

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• El servicio de Extraflow está destinado a empresas individuales (y no a empresas matrices o multinacionales) y se aplican los siguientes límites de uso razonables:
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• Cotizaciones ilimitadas.
  
  Las cotizaciones «ilimitadas» tienen un límite de 1000 cotizaciones por mes de forma predeterminada. Este límite puede aumentarse, sujeto a la aprobación de nuestro equipo.
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• Usuarios ilimitados.
  
  Los usuarios «ilimitados» tienen un límite de 50 usuarios de forma predeterminada. Este límite puede aumentarse, sujeto a la aprobación de nuestro equipo.

5. Soporte

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• El Servicio incluye el acceso a la asistencia por correo electrónico. Por «soporte por correo electrónico» se entiende la posibilidad de realizar solicitudes de asistencia técnica por correo electrónico en cualquier momento (haciendo todo lo posible por parte de Extraflow para responder en un plazo de cinco días hábiles) en relación con el uso del Servicio.

6. Cancelación y terminación

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• Terminación.
  
  Puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento dejando de usar el Servicio y notificando a Extraflow poniéndose en contacto con nosotros. Extraflow podrá rescindir este Acuerdo y su acceso a la totalidad o a una parte del Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, con efecto inmediato, si considera, a su entera discreción, que usted ha incumplido o puede incumplir cualquier término o condición de este Acuerdo. Extraflow puede cancelar el Servicio inmediatamente como parte de un cierre general de nuestro Servicio. Todas las disposiciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, sigan vigentes tras la rescisión seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, las indemnizaciones y las limitaciones de responsabilidad.
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• Pago final por servicios prestados anteriormente.
  
  En caso de cancelación de su Cuenta, se le cobrarán los montos pendientes adeudados al final de su ciclo de facturación, incluidos, entre otros, los cargos por transacción incurridos durante su último mes de servicio.
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• Eliminación de datos de suscriptores.
  
  En caso de que se cancele su cuenta, todos los datos del suscriptor pueden eliminarse permanentemente inmediatamente después de la cancelación.

7. Cambios en el servicio, los precios o la facturación.

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• Extraflow no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
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• Cambios en el Servicio.
  
  Extraflow se reserva el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.
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• Cambios en la facturación o los precios.
  
  Extraflow se reserva el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de cambiar sus precios y métodos de facturación del Servicio, con 30 días de antelación por nuestra parte. Este aviso puede enviarse en cualquier momento publicándolo en el sitio de Extraflow (extraflow.io), en el propio Servicio o enviándolo por correo electrónico a usted, el Suscriptor.

8. Propiedad intelectual. ‍

• El presente Acuerdo no transfiere de Extraflow a usted ninguna propiedad intelectual de Extraflow o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha propiedad permanecerán (entre las partes) exclusivamente en Extraflow. Extraflow, extraaflow.io, el logotipo de Extraflow y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con Extraflow.io o el Servicio son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Extraflow o de los licenciantes de Extraflow. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Servicio pueden ser marcas comerciales de otros terceros. El uso del Servicio no le otorga ningún derecho o licencia para reproducir o utilizar de otro modo ninguna marca comercial de Extraflow o de terceros.
  

9. Cambios en el Acuerdo. ‍

• Extraflow se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar cualquier parte de este Acuerdo. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en este Acuerdo constituye la aceptación de dichos cambios. Extraflow también puede, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del Servicio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios estarán sujetos a los términos y condiciones de este Acuerdo.
  

10. Representación general y garantía.

• Usted declara y garantiza que (i) su uso del Servicio se realizará en estricta conformidad con la Política de privacidad de Extraflow, con este Acuerdo y con todas las leyes y reglamentos aplicables (incluidas, entre otras, las leyes o reglamentos locales de su país, estado, ciudad u otra área gubernamental, en relación con la conducta en línea y el contenido aceptable, e incluidas todas las leyes aplicables en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde Singapur o el país en el que reside) y (ii) su uso del El servicio no infringirá ni se apropiará indebidamente del derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
  

11. Limitaciones‍

• Extraflow hace todo lo posible para garantizar que el Servicio esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, habrá períodos ocasionales de inactividad necesarios para realizar las actualizaciones y el mantenimiento esenciales del sistema. Intentaremos avisar con doce (12) horas de antelación sobre el tiempo de inactividad programado, pero en algunos casos, el tiempo de inactividad puede no estar programado o estar fuera de nuestro control. También es posible que se produzcan incidentes imprevistos que provoquen que el Servicio deje de funcionar durante un período de tiempo que Extraflow no pueda controlar.
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• Extraflow puede enviar solicitudes de transacciones de procesadores de pagos a las pasarelas de pago asignadas. No podemos garantizar la disponibilidad de su pasarela de pago o proveedor comercial y no nos hacemos responsables en modo alguno de las interrupciones.
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• Extraflow no es un procesador de pagos ni un servicio de pasarela de pagos y no procesa ningún pago en su nombre. Extraflow no se hace responsable en modo alguno de los fallos o daños que pueda sufrir como consecuencia del uso de sus servicios de pasarela de pago. Extraflow tampoco se hace responsable de los pagos que se te adeuden en relación con las transacciones procesadas a través de tu pasarela de pago.
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• Extraflow nunca almacena información de tarjetas de crédito en nombre de los suscriptores o clientes. Sus pasarelas de pago tienen la responsabilidad exclusiva y total del almacenamiento de la información de pago y de tarjetas de crédito de sus clientes. Para fines de facturación relacionados con el servicio, Extraflow se ha asociado con Stripe, una pasarela de pago totalmente compatible con PCI, para procesar y almacenar las tarjetas de crédito de los suscriptores.

12. Exención de garantías

• El Servicio se proporciona «tal cual». Por la presente, Extraflow y sus proveedores y licenciantes renuncian a toda garantía de cualquier tipo, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito determinado y no infracción. Ni Extraflow ni sus proveedores y licenciantes garantizan que el Servicio esté libre de errores o que el acceso al mismo sea continuo o ininterrumpido. Usted entiende que utiliza el Servicio bajo su propia discreción y riesgo.

13. Limitación de responsabilidad.

• En ningún caso Extraflow, ni sus proveedores o licenciantes, serán responsables con respecto a ningún objeto de este acuerdo en virtud de ningún contrato, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría legal o equitativa por: (i) cualquier daño especial, incidental o consecuente; (ii) el costo de la adquisición o sustitución de productos o servicios; (iii) por la interrupción del uso o la pérdida o corrupción de los datos; o (iv) por cualquier importe que supere las tarifas pagadas por usted a Extraflow en virtud de este acuerdo durante el período de tres (3) meses anterior a la causa de la acción. Extraflow no será responsable de ningún fallo o retraso debido a asuntos que escapen a su control razonable. Lo anterior no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

14. Indemnización.

• Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Extraflow, a sus contratistas y licenciantes, y a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación y gasto, incluidos los honorarios de los abogados, que surjan del uso del Servicio, incluido, entre otros, el incumplimiento de este Acuerdo.

15. Miscelánea.

• Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Extraflow y usted en relación con el objeto del mismo, y solo puede modificarse mediante una enmienda escrita firmada por un ejecutivo autorizado de Extraflow o mediante la publicación por parte de Extraflow de una versión revisada. Salvo en la medida en que la ley aplicable, si la hubiera, disponga lo contrario, este Acuerdo, cualquier acceso o uso del Servicio se regirá por las leyes de Singapur, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes, y el foro adecuado para cualquier disputa que surja o esté relacionada con cualquiera de los mismos serán los tribunales provinciales y federales ubicados en Singapur. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo. Salvo cuando lo prohíba la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener para iniciar o participar en cualquier demanda colectiva contra Extraflow relacionada con cualquier reclamación y, cuando corresponda, también acepta excluirse de cualquier procedimiento colectivo contra Extraflow. Si tiene alguna reclamación, debe enviar una notificación por escrito al arbitraje a la dirección que se indica a continuación. Si tenemos una reclamación, le avisaremos para que arbitre en la dirección que figura en sus datos de registro. El arbitraje lo llevará a cabo un árbitro de conformidad con las leyes y normas de arbitraje comercial vigentes en la fecha de la notificación en Singapur. En la medida en que el arbitraje descrito en el párrafo inmediatamente anterior esté prohibido por la ley aplicable, usted acepta que todas las reclamaciones se tramitarán y resolverán en un tribunal de la jurisdicción competente en la materia ubicado en Singapur, en idioma inglés. Usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales sobre usted, estipula la imparcialidad y conveniencia de proceder en dichos tribunales y se compromete a no hacer valer ninguna objeción al procedimiento en dichos tribunales. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, esa parte se interpretará para reflejar la intención original de las partes y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier término o condición de este Acuerdo o a cualquier incumplimiento del mismo, en cualquier caso, no renunciará a dicho término o condición ni a cualquier incumplimiento posterior del mismo. Puede ceder sus derechos en virtud del presente Acuerdo a cualquier parte que acepte y acepte regirse por sus términos y condiciones; Extraflow puede ceder sus derechos en virtud del presente Acuerdo sin condiciones. El presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y los cesionarios autorizados.

16. Preguntas o comentarios.

• Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este acuerdo, póngase en contacto con Extraflow mediante la siguiente información: team@extraflow.io