Termos de serviço

1. Prazo

‍

• Salvo acordo mútuo em contrário, a vigência deste Contrato começa na data em que sua conta Extraflow é ativada e continua mês a mês ou ano a ano, dependendo do plano de preços que você assinou, até que qualquer uma das partes rescinda este Contrato de acordo com os termos deste Contrato.
  

2. Sua conta Extraflow

‍

• Salvo acordo mútuo em contrário, a vigência deste Contrato começa na data em que sua conta Extraflow é ativada e continua mês a mês ou ano a ano, dependendo do plano de preços que você assinou, até que qualquer uma das partes rescinda este Contrato de acordo com os termos deste Contrato.
  

• Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem na Conta e por quaisquer outras ações tomadas em conexão com sua Conta por seus Clientes. Você não deve publicar conteúdo em seus modelos de Extraflow, estimativas, cotações ou faturas de forma enganosa ou ilegal, inclusive de uma forma destinada a negociar com base no nome ou reputação de terceiros, e a Extraflow pode alterar ou remover qualquer descrição ou palavra-chave que considere imprópria ou ilegal, ou que possa causar responsabilidade à Extraflow. Você deve notificar imediatamente a Extraflow sobre qualquer uso fraudulento ou não autorizado do Online Quote Builders, de sua conta ou de qualquer outra violação de segurança. A Extraflow não será responsável por quaisquer atos ou omissões de você, do Assinante, de seus Clientes ou de quaisquer outros usuários de sua Conta, incluindo quaisquer danos de qualquer tipo incorridos como resultado de tais atos ou omissões.
  ‍
• Você deve fornecer seu nome legal completo, endereço atual, endereço de e-mail válido e qualquer outra informação necessária para concluir o processo de inscrição do Extraflow.
  ‍
• Contas registradas de forma automatizada (por exemplo, por “bots”) não são permitidas.
  ‍
• Seu login só pode ser usado por uma pessoa. Não é permitido compartilhar um login de usuário único entre várias pessoas. Você pode criar logins de usuário separados para várias pessoas, desde que seu plano de conta permita.
  ‍
• Você é responsável por manter sua senha (e as senhas de qualquer outro usuário em sua Conta) segura. A Extraflow não pode e não será responsabilizada por quaisquer perdas ou danos decorrentes de sua falha em manter a segurança de sua conta ou senhas.
  ‍
• Você não deve carregar nem transmitir qualquer forma de vírus ou código malicioso.
• Temos o direito de suspender, restringir ou encerrar sua Conta, sem aviso prévio, se suspeitarmos de qualquer forma de atividade fraudulenta ou maliciosa.
• Você não deve usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada e não deve violar nenhuma lei em sua jurisdição.
• Você é responsável por todas as atividades em sua conta Extraflow e por todas as cobranças incorridas por sua conta Extraflow.

3. Pagamento de taxas, reembolsos e alterações no plano.

‍

‍

• Taxas mensais ou anuais.
  
  A taxa mensal ou anual é baseada no plano que você selecionou na página de preços, a menos que um código promocional válido inserido durante o processo de inscrição permita o contrário. O Serviço é cobrado em seu cartão de crédito com antecedência, mensalmente ou anualmente, dependendo do seu plano, e não é reembolsável.
  ‍

• Mudanças no plano.
  ‍
  Salvo acordo mútuo em contrário, você pode alterar seu plano a qualquer momento, desde que o plano que você gostaria de alterar inclua limites e recursos suficientes para suportar os dados que já estão em sua Conta. Os upgrades entram em vigor imediatamente, enquanto os downgrades e cancelamentos entram em vigor no final do período de cobrança atual.
  ‍
• Reembolsos.
  ‍
  Não serão concedidos reembolsos por quaisquer créditos aplicados à sua Conta, meses parciais de serviço ou meses não utilizados com uma conta aberta. Para assinaturas mensais, você pode solicitar um reembolso se não tiver usado o serviço, mas podemos recusar sua solicitação se observarmos alguma atividade material em sua conta.
  ‍
• Pagamento de taxas para personalizações ou complementos.
  ‍
  Os serviços pagos opcionais para personalizações ou complementos fornecidos pela Extraflow serão automaticamente cobrados com a fatura mensal imediatamente após o provisionamento desse Serviço, a menos que outros arranjos sejam feitos e aprovados pela Extraflow.
  ‍
• Moeda de cobrança. A cobrança do Serviço será em euros (EUR), libras esterlinas (GBP), dólares americanos (USD), dependendo da sua localização. A Extraflow se reserva o direito de alterar sua moeda de cobrança a qualquer momento.
  ‍
• Impostos, taxas e taxas.
  
  Todas as taxas excluem todos os impostos, taxas ou taxas impostas pelas autoridades fiscais, e você será responsável pelo pagamento de todos esses impostos, taxas ou taxas.
  ‍
• Falha ao efetuar o pagamento.
  
  Caso o pagamento não seja recebido pelo Serviço devido a uma tentativa recusada de cobrar sua forma de pagamento registrada e o pagamento não seja recebido dentro de 14 dias da tentativa inicial, sua Conta será suspensa. Se uma conta suspensa não for reativada e o saldo pendente da conta for pago integralmente em 30 dias, ela será cancelada e todos os dados da conta serão excluídos permanentemente.

4. Política de uso razoável

‍

• O serviço da Extraflow é destinado a empresas individuais (e não controladoras ou multinacionais) e os limites de uso razoáveis se aplicam da seguinte forma:
  ‍
• Cotações ilimitadas.
  
  As cotações “ilimitadas” são limitadas a 1000 cotações por mês por padrão. Esse limite pode ser aumentado, sujeito à aprovação de nossa equipe.
  ‍
• Usuários ilimitados.
  
  Usuários “Ilimitados” são limitados a 50 usuários por padrão. Esse limite pode ser aumentado, sujeito à aprovação de nossa equipe.

5. Suporte

‍

• O Serviço inclui acesso ao suporte por e-mail. “Suporte por e-mail” significa a capacidade de fazer solicitações de assistência técnica por e-mail a qualquer momento (com esforços razoáveis da Extraflow para responder dentro de cinco dias úteis) em relação ao uso do Serviço.

6. Cancelamento e rescisão

‍

• Rescisão.
  
  Você pode rescindir este Contrato a qualquer momento interrompendo todo o uso do Serviço e notificando a Extraflow entrando em contato conosco. A Extraflow pode rescindir este Contrato e seu acesso a todo ou parte do Serviço a qualquer momento, com ou sem justa causa, com ou sem aviso prévio, com efeito imediato, se acreditar, a seu exclusivo critério, que você violou ou pode violar qualquer termo ou condição deste Contrato. A Extraflow pode encerrar o Serviço imediatamente como parte de um encerramento geral do nosso Serviço. Todas as disposições deste Contrato que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
  ‍
• Pagamento final por serviços anteriores prestados.
  
  No caso de encerramento de sua Conta, você será cobrado por quaisquer valores pendentes devidos no final do seu ciclo de cobrança, incluindo, sem limitação, as taxas de transação incorridas durante seu último mês de serviço.
  ‍
• Remoção dos dados do assinante.
  
  Caso sua Conta seja encerrada, todos os Dados do Assinante poderão ser excluídos permanentemente imediatamente após o cancelamento.

7. Alterações no serviço, nos preços ou no faturamento.

‍

• A Extraflow não será responsável perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
  ‍
• Alterações no Serviço.
  
  A Extraflow se reserva o direito de, a qualquer momento e de tempos em tempos, modificar, descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio.
  ‍
• Alterações na cobrança ou nos preços.
  
  A Extraflow se reserva o direito, a qualquer momento e de tempos em tempos, de alterar seus preços e métodos de cobrança do Serviço, sujeito a um aviso prévio de 30 dias. Esse aviso pode ser fornecido a qualquer momento por meio de publicação no Site Extraflow (extraflow.io), no próprio Serviço ou por e-mail para você, o Assinante.

8. Propriedade intelectual. ‍

• Este Contrato não transfere da Extraflow para você nenhuma propriedade intelectual da Extraflow ou de terceiros, e todos os direitos, títulos e interesses sobre essa propriedade permanecerão (entre as partes) exclusivamente com a Extraflow. Extraflow, extraaflow.io, o logotipo Extraflow e todas as outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com Extraflow.ioo ou o Serviço são marcas comerciais ou marcas registradas da Extraflow ou dos licenciadores da Extraflowr. Outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com o Serviço podem ser marcas registradas de terceiros. Seu uso do Serviço não lhe concede nenhum direito ou licença para reproduzir ou usar qualquer marca registrada da Extraflow ou de terceiros.
  

9. Mudanças no Contrato. ‍

• A Extraflow se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar ou substituir qualquer parte deste Contrato. É sua responsabilidade verificar periodicamente este Contrato para verificar se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações neste Contrato constitui aceitação dessas alterações. A Extraflow também poderá, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do Serviço (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços estarão sujeitos aos termos e condições deste Contrato.
  

10. Representação geral e garantia.

• Você declara e garante que (i) seu uso do Serviço estará em estrita conformidade com a Política de Privacidade da Extraflow, com este Contrato e com todas as leis e regulamentos aplicáveis (incluindo, sem limitação, quaisquer leis ou regulamentos locais em seu país, estado, cidade ou outra área governamental, com relação à conduta on-line e conteúdo aceitável, incluindo todas as leis aplicáveis em relação à transmissão de dados técnicos exportados de Cingapura ou do país em que você reside) e (ii) usa seu do Serviço não infringirá nem se apropriará indevidamente do direitos de propriedade intelectual de qualquer terceiro.
  

11. Limitações‍

• A Extraflow faz todos os esforços para garantir que o Serviço seja disponibilizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, haverá períodos ocasionais de inatividade necessários para realizar atualizações e manutenções essenciais do sistema. Tentaremos avisar com doze (12) horas de antecedência sobre o tempo de inatividade programado, mas, em alguns casos, o tempo de inatividade pode não ser programado ou estar fora do nosso controle. Também pode haver incidentes imprevistos que façam com que o Serviço fique inativo por um período de tempo que está além do controle da Extraflow.
  ‍
• A Extraflow pode estar enviando solicitações de transação do processador de pagamento para seus gateways de pagamento designados. Não podemos garantir a disponibilidade de seu gateway de pagamento ou provedor comercial e não somos de forma alguma responsáveis por quaisquer interrupções.
  ‍
• O Extraflow não é um processador de pagamento ou serviço de gateway de pagamento e não processa nenhum pagamento em seu nome. A Extraflow não é de forma alguma responsável por qualquer falha ou dano que você possa sofrer com o uso de seus serviços de gateway de pagamento. A Extraflow também não é responsável por quaisquer pagamentos devidos a você relacionados a quaisquer transações processadas por meio de seu gateway de pagamento.
  ‍
• A Extraflow nunca armazena informações de cartão de crédito em nome de Assinantes ou Clientes. Seus gateways de pagamento têm a única e completa responsabilidade pelo armazenamento das informações de cartão de crédito e pagamento de seus clientes. Para fins de cobrança relacionados ao serviço, a Extraflow fez uma parceria com a Stripe, um gateway de pagamento totalmente compatível com PCI, para processar e armazenar cartões de crédito de assinantes.

12. Isenção de garantias

• O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. A Extraflow e seus fornecedores e licenciadores se isentam de todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Nem a Extraflow nem seus fornecedores e licenciadores garantem que o Serviço estará livre de erros ou que o acesso a ele será contínuo ou ininterrupto. Você entende que usa o Serviço por sua própria conta e risco.

13. Limitação de responsabilidade.

• Em nenhum caso, a Extraflow, ou seus fornecedores ou licenciadores, serão responsáveis com relação a qualquer assunto deste contrato sob qualquer contrato, negligência, responsabilidade objetiva ou outra teoria legal ou equitativa por: (i) quaisquer danos especiais, incidentais ou consequenciais; (ii) o custo de aquisição ou substituição de produtos ou serviços; (iii) pela interrupção do uso ou perda ou corrupção de dados; ou (iv) por quaisquer valores que excedam as taxas pagas por você à Extraflow sob este contrato durante o período de três (3) meses anterior à causa da ação. A Extraflow não se responsabiliza por qualquer falha ou atraso devido a questões além de seu controle razoável. O exposto acima não se aplica na medida proibida pela lei aplicável.

14. Indenização.

• Você concorda em defender, indenizar e isentar a Extraflow, seus contratados e licenciadores e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes de e contra toda e qualquer reclamação e despesa, incluindo honorários advocatícios, decorrentes do uso do Serviço, incluindo, mas não se limitando à violação deste Contrato.

15. Diversos.

• Este Contrato constitui o acordo integral entre a Extraflow e você em relação ao assunto aqui tratado, e eles só podem ser modificados por uma emenda por escrito assinada por um executivo autorizado da Extraflow ou pela publicação pela Extraflow de uma versão revisada. Exceto na medida em que a lei aplicável, se houver, estabelecer o contrário, neste Contrato, qualquer acesso ou uso do Serviço será regido pelas leis de Cingapura, excluindo suas disposições de conflito de leis, e o local adequado para quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a qualquer um dos mesmos serão os tribunais provinciais e federais localizados em Cingapura. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a este Contrato. Exceto quando proibido pela lei aplicável, você renuncia a qualquer direito que possa ter de iniciar ou participar de qualquer ação coletiva contra a Extraflow relacionada a qualquer reclamação e, quando aplicável, você também concorda em não participar de qualquer processo coletivo contra a Extraflow. Se você tiver uma reclamação, deverá enviar uma notificação por escrito para arbitrar no endereço especificado abaixo. Se tivermos uma reclamação, notificaremos você para arbitrar em seu endereço fornecido em seus dados de registro. A arbitragem será conduzida por um árbitro de acordo com as leis e regras de arbitragem comercial em vigor na data da notificação em Cingapura. Na medida em que a arbitragem, conforme descrita no parágrafo imediatamente anterior, seja proibida pela lei aplicável, você concorda que todas as reivindicações serão ouvidas e resolvidas em um tribunal de jurisdição competente localizado em Cingapura, no idioma inglês. Você concorda com a jurisdição pessoal desses tribunais sobre você, estipula a imparcialidade e a conveniência de proceder nesses tribunais e se compromete a não fazer qualquer objeção a prosseguir em tais tribunais. Se qualquer parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, essa parte será interpretada de forma a refletir a intenção original das partes, e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. A renúncia por qualquer das partes de qualquer termo ou condição deste Contrato ou de qualquer violação do mesmo, em qualquer caso, não renunciará a tal termo ou condição ou a qualquer violação subsequente do mesmo. Você pode ceder seus direitos sob este Contrato a qualquer parte que consinta e concorde em se comprometer com seus termos e condições; a Extraflow pode ceder seus direitos sob este Contrato sem condições. Este Contrato será vinculativo e reverterá em benefício das partes, seus sucessores e cessionários permitidos.

16. Perguntas ou comentários.

• Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre este contrato, entre em contato com a Extraflow usando as informações abaixo: team@extraflow.io